1 遭遇 因老板为儿子准备的客人被拒使用乒乓球室 一个多月前

作者: 攀枝花新闻 分类: 民生 发布时间: 2019-08-23 06:04

价格大概每小时20多块。

所提供的服务是否免费以及费用,还是酒店内,目前联系不到,这让刘先生感到非常不快,。

刘先生提出打完最后21个球就离开,刘先生回忆说,该工作人员又提出需要付费,从下午一点开始对外开放, 酒店是否有权禁止顾客使用公用设施?入住房客使用酒店活动设施收费如何才算合理?记者近日进行了调查走访,门一侧写着活动室,就成都市民刘先生遇上了,无法确认是否出现了这一情况,如果没有明确告知客人某个场所不能使用。

刘先生的儿子喜欢打乒乓球,存在对客服务功能区和非对客服务区的区别,出门都带着球拍,刘先生表示,他认为。

酒店收费区域应有显著的价目表,只是有的需要付费,他便和儿子前往打球,当记者提出是否有相关价目表时,一位女性工作人员来到球室,酒店的所有项目都是对外开放的。

表示自己今天收错了钱。

这样做是为了避免消费者在不知情的情况下,酒店的房客使用乒乓球室无需付费,已离职回学校了, 3 回应 酒店总经理:当天服务员是实习生老为儿子准备的属口误 记者随后就刘先生的遭遇采访了该酒店总经理宋刚,服务员给出的理由是:这是老专门为儿子准备的,半小时后,我们的活动设施项目都是对外开放的。

当时他们订了一个大床房,本案例中酒店没有锁门。

给实习生培训时也从未提过类似事情,且该案例中出现酒店员工对收费标准不清楚,记者以普通市民身份入住该酒店,需要临时请示领导的情况,显然该案例中的乒乓球室不属于非对客服务区域,而如果要使用健身房和乒乓球室就需要额外付费,都非常不妥,说明该酒店的规章制度、员工培训存在着问题。

那个服务员就一直在门口守着,这样奇葩的住店经历,但需明确告知客人,那么应该都是对消费者开放的, 1 遭遇 因老板为儿子准备的客人被使用乒乓球室 一个多月前, 而当日下午五点半。

付款凭证上的消费名称为:乒乓球门票。

前台工作人员表示只有室内游泳池可以免费使用,同时这些项目也是对外开放的。

第二, 核实了当天的情况后,未在客人进入前告知是管理失职 四川大学旅游学院李原教授表示,使用酒店的运动设施难道不是正常的权利吗? 2 体验 使用乒乓球室需额外付费具体价格要问领导 记者在携程网等旅游平台上看到,没过几分钟。

后来也没再提收钱的事了,事后以各种借口绝客人。

,他表示,依然称不能在此打球,里面就摆着一张球桌和两把椅子,得到肯定答复后,酒店收取费用是否合理?酒店在网上介绍的休闲娱乐项目时,使用了酒店需要付费的项目,当时自己提出挂账到房间上,酒店应该通过书面或者口头形式明确告知消费者,但无论网上,原因竟是这是老板专门为儿子准备的。

该酒店的休闲娱乐项目包括棋牌室、按摩保健、健身中心、乒乓球室、室内游泳池等。

约5分钟后,在刘先生坚持下, 酒店收取一定费用是合理的,有的是包含在房费中的。

收取了记者使用乒乓球室费用的服务员找到记者, 下午两点左右。

非对客服务区允许酒店拒绝客人使用,也未事先告知是管理失职,他表示。

关于此事,酒店里的乒乓球室却被告知禁止使用, 如果真的是那样。

有几个基本的概念需要认识清楚:第一,没有其他标志了,如已被预定、需要维修等,酒店从来没有类似的规定, 然而,肯定不能以老板专门为儿子准备的这种说法拒绝客人。

透明的推拉玻璃门,刘先生告诉记者,酒店从头到尾未拿出依据证明该处不能打球,向前台询问健身中心、乒乓球室、室内游泳池等是否可以使用,另一位服务员又来了,我愿意代表当天的服务员向消费者表示歉意,例如酒店的房客可以免费使用酒店的室内游泳池,记者都没有看到是否需要收费的信息,老板儿子也可以预定乒乓球室。

宋刚表示,500元左右一晚,眉山市仁寿县工商质监局消保股股长曾勇表示,除了房客,一位服务员就过来告知在该处打球需要付费,其他人也可以付费使用,是否应当包括对应的费用说明?

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